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Web Collaboration e Web Conferencing (WebEx)
VCONF UNIMIB

Le soluzioni di Web Collaboration e Web Conferencing consentono l'interazione tra partecipanti su Internet tramite personal computer, senza utilizzo di apparati hardware (codec) dedicati (comunque preferibili laddove la qualità e la stabilità delle trasmissioni audio e video siano requisiti fondamentali).

Piattaforme di questo tipo consentono la comunicazione audio/video e la presentazione di informazioni in formato elettronico: documenti, presentazioni, applicazioni, intero schermo, direttamente dai computer personali o dai dispositivi mobili dei partecipanti.

 

I sistemi orientati alla Web Collaboration (WebEx Meeting) offrono funzionalità avanzate per la redazione condivisa di documenti elettronici e per l'utilizzo collaborativo di strumenti ed applicazioni. Sono utilizzati in ambiti quali riunioni di progetto, dimostrazioni di prodotto e presentazioni interne.

I sistemi di Web Conferencing (WebEx Event) consentono la definizione di cicli di eventi, l'interazione con un elevato numero di partecipanti ed integrano funzionalità avanzate di sottomissione questionari, chat e sondaggi. Sono utilizzati in ambiti di eventi e conferenze online su larga scala, webinars.

 

 

Per accedere alla piattaforma dedicata al personale docente, ricercatore e tecnico amministrativo, aprire la pagina:

http://unimib.webex.com

(Tutorial e istruzioni per i primi accessi)

 

Per accedere alla piattaforma dedicata agli studenti, aprire la pagina:

http://campus-unimib.webex.com

(Tutorial e istruzioni per i primi accessi)

 

 

Per la partecipazione a riunioni o eventi in questa modalità, è generalmente richiesta l'installazione di un componente software aggiuntivo sul computer personale. Per il buon esito del collegamento e' indispensabile disporre di una connessione dati adeguata (all'interno dell'Ateneo questo è garantito dalla rete dati cablata), verificare preventivamente la compatibilità del proprio sistema con i requisiti hardware e software, assicurarsi che il computer sia in efficienza, adeguatamente allineato con gli aggiornamenti disponibili e dotato di webcam, microfono e cuffie audio.

 

Requisiti tecnici per i sistemi di Web Collaboration e Web Conferencing

 

 

Per garantire un servizio di alta qualità in contesti di rilevanza formale, o comunque a elevata criticità, sono disponibili strumenti per videoconferenza basati su tecnologie hardware dedicate, si consulti la sezione relativa a Videoconferenze e Streaming (vconf@unimib).

 

 

SERVIZI SOTTOSCRITTI
WebEx Meeting
WebEx Meeting Center

Scenario d'uso: riunioni collaborative

  • stanza virtuale personale
  • invito partecipanti via email
  • fino a 1000 partecipanti per stanza
  • conferenza audio/video (fino ad HD)
  • chat testuale (pubblica o privata)
  • condivisione lavagna/documenti/applicazioni/PC
  • redazione collaborativa di documenti
  • dimostrazioni funzionamento applicativi software
  • registrazione locale delle riunioni*
  • multipiattaforma (Windows, Mac, Linux)
  • supporto apparati mobilli (iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry)

 

WebEx Event
Webex Event Center

Scenario d'uso: eventi online

  • pianificazione di eventi (pubblici/privati/a registrazione) e cicli di eventi
  • invito partecipanti via email
  • fino a 1000 partecipanti
  • differenziazione ruoli relatori e spettatori
  • conferenza audio/video
  • chat testuale (pubblica o privata)
  • condivisione lavagna/documenti/applicazioni/PC
  • funzionalità sottomissione questionari, sondaggi, Q&A
  • funzionalità avanzate per interazione con grandi platee (fast feedback, tracking attention, ...)
  • registrazione locale degli eventi*
  • multipiattaforma (Windows, Mac, Linux)
  • supporto apparati mobilli (iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry)

 

WebEx Meeting per studenti
WebEx Meeting Students

Scenario d'uso: gruppi di studio

  • stanza virtuale personale
  • invito partecipanti via email
  • fino a 8 partecipanti per stanza
  • conferenza audio/video (fino ad HD)
  • chat testuale (pubblica o privata)
  • condivisione lavagna/documenti/applicazioni/PC
  • redazione collaborativa di documenti
  • dimostrazioni funzionamento applicativi software
  • registrazione locale delle riunioni*
  • multipiattaforma (Windows, Mac, Linux)
  • supporto apparati mobilli (iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry)

 

 

SERVIZI IN SPERIMENTAZIONE
WebEx Support (IN SPERIMENTAZIONE)
WebEx Support Center

Scenario d'uso: servizi di assistenza, front office

  • richiesta di assistenza/informazioni
  • live chat (testuale e/o video)
  • gestione a code
  • fino ad 8 sessioni concorrenti, fino 5 partecipanti a sessione
  • instradamento automatico per argomento/carico di lavoro
  • escalation richieste/redirezione tra operatori
  • visualizzazione e controllo remoto del desktop
  • gestione utenti multipli
  • registrazione locale degli eventi*
  • multipiattaforma (Windows, Mac, Linux)

 

 

WebEx Training (IN SPERIMENTAZIONE)
WebEx Training Center

Scenario d'uso: laboratori didattici, esercitazioni, tutoraggio

  • pianificazione di sessioni (singole/ricorrenti/sequenziali)
  • invito partecipanti via email
  • fino a 1000 partecipanti
  • sessioni di laboratorio su personal computer virtuali
  • gruppi di lavoro
  • conferenza audio/video
  • chat testuale (pubblica o privata)
  • condivisione lavagna/documenti/applicazioni/PC
  • funzionalità sottomissione questionari, sondaggi, Q&A
  • funzionalità avanzate per interazione con grandi platee (fast feeback, tracking attention, ...)
  • registrazione locale degli eventi*
  • multipiattaforma (Windows, Mac, Linux)

 

 

 

 

 

*le registrazioni sono effettuate sul personal computer dell'utente in formato proprietario (ma successivamente convertibile in formato Windows Media Video .wmv).
Il sistema registra esattamente quanto visualizzato nel corso della riunione/evento: stessa veste grafica, stesse dimensioni delle finestre, chat private comprese, per una buona qualità delle registrazioni è opportuno effettuare alcune prove preventive.

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- ultimo aggiornamento di questa pagina 10/02/2017